Chính Sách Bảo Mật
frie88

frie88 ("chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng frie88.com.

Chính sách này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản trên frie88.
• Người dùng truy cập website frie88.com dù chưa đăng ký.
• Người dùng tương tác với nền tảng qua ứng dụng di động hoặc các kênh dịch vụ khách hàng của frie88.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ frie88, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng frie88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6 để biết thêm chi tiết).

2.3. Thông tin từ nguồn thứ ba

Trong một số trường hợp, frie88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các tổ chức ngăn chặn gian lận, nhằm đảm bảo tính xác thực của thông tin tài khoản người dùng.

frie88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo đảm an toàn tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ người dùng và hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng (dạng tổng hợp, không định danh) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định pháp luật.

frie88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ vì lợi ích chính đáng của cả hai bên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

frie88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng frie88 có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), đối tác xác minh danh tính, và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

5.2. Yêu cầu pháp lý

frie88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3. Phòng chống gian lận liên mạng

Để bảo vệ hệ sinh thái an toàn, frie88 có thể chia sẻ thông tin về các tài khoản gian lận với các tổ chức chống gian lận trong ngành, ở mức tối thiểu cần thiết.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập frie88.com. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của frie88.

frie88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Tường lửa nhiều lớp (Multi-layer firewall): Bảo vệ hệ thống máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động theo dõi và cảnh báo khi phát hiện hoạt động truy cập không bình thường.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Thực hiện các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi.

frie88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

Là người dùng của frie88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà frie88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của frie88 được thiết kế dành riêng cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, frie88 yêu cầu người dùng xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy theo quy định.

frie88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ frie88.com ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của bạn yêu cầu xác nhận đồng ý với phiên bản mới.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận với chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách frie88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không nhấp được)
• Live chat: Trực tiếp trên website frie88.com, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi về bảo mật dữ liệu